Karibu kwenye YusraaShop. Tovuti hii inamilikiwa na kuendeshwa na YusraaShop kama huduma kwako. Madhumuni ya tovuti hii ni kuruhusu watumiaji kuvinjari na kuagiza bidhaa za kielektroniki, michezo ya video, vifaa vya nyumbani, na virutubisho vya afya.
Unapotumia tovuti hii, unakubali kuwa chini ya vigezo na masharti yafuatayo:
1. Masharti ya Jumla
YusraaShop inahifadhi haki ya kubadilisha vigezo na masharti haya wakati wowote. Mabadiliko yataanza kufanya kazi kuanzia siku yatakapowekwa kwenye tovuti. Unashauriwa kusoma masharti haya kila wakati unapotumia tovuti.
2. Akaunti ya Mtumiaji
2.1 Ili uwe mtumiaji aliyesajiliwa, lazima uwe na umri wa kuanzia miaka 18. Unatakiwa kutoa taarifa sahihi (jina, barua pepe, namba ya simu). 2.2 Una jukumu la kutunza usiri wa nywila (password) ya akaunti yako. YusraaShop haitawajibika kwa matumizi yoyote ya akaunti yako na mtu mwingine kutokana na uzembe wako wa kutunza namba za siri.
3. Mchakato wa Agizo (Order Process)
3.1 Unapofanya agizo, unakubali kulipa gharama kamili ya bidhaa pamoja na gharama za usafirishaji kama zilivyobainishwa. 3.2 Baada ya kuagiza, utapokea ujumbe wa uthibitisho kupitia barua pepe au SMS. Hata hivyo, YusraaShop ina haki ya kukataa agizo kama bidhaa haipo au kuna hitilafu ya bei.
4. Malipo na Bei
4.1 Tunakubali malipo kupitia:
- Malipo ya Simu: M-Pesa, Tigo Pesa, na Airtel Money.
- Kadi: Visa na MasterCard.
- Malipo Wakati wa Kupokea (Cash on Delivery): Kwa wateja wa Dar es Salaam (Kariakoo na maeneo ya jirani). 4.2 Bei zote zimeandikwa kwa Shilingi ya Tanzania (Tsh) na zinajumuisha kodi husika. 4.3 Umiliki wa bidhaa utahamia kwako punde tu utakapolipia na kupokea bidhaa.
5. Usafirishaji (Delivery)
5.1 Dar es Salaam: Tunatoa huduma ya usafirishaji wa siku hiyo hiyo (Same-day delivery) kwa oda zinazofanyika kabla ya saa nane mchana. 5.2 Mikoani: Bidhaa zitatumwa kupitia mabasi au kampuni za usafirishaji ndani ya saa 24-48. 5.3 Mteja atajulishwa dakika 30 kabla ya bidhaa kufika. Kama mteja hatakuwepo eneo la makubaliano baada ya kusubiriwa kwa dakika 10, mteja atawajibika kulipia gharama za usafirishaji wa mara ya pili.
6. Kurudisha na Kubadilisha Bidhaa (Return & Exchange)
6.1 Bidhaa inaweza kurudishwa au kubadilishwa ndani ya siku kumi na nne (14) tangu tarehe ya ununuzi ikiwa ina hitilafu ya kiwanda (manufacturing defect). 6.2 Bidhaa lazima iwe kwenye vifungashio vyake vya asili na iwe na risiti ya malipo. 6.3 Bidhaa kama chupi, saa, au vyakula/virutubisho vilivyofunguliwa haziruhusiwi kurudishwa kwa sababu za usalama wa afya, isipokuwa kama zina hitilafu kabla ya kufunguliwa.
7. Dhamana (Warranty)
7.1 Bidhaa nyingi za kielektroniki zinakuja na dhamana ya mwaka mmoja (1). 7.2 Dhamana haitahusisha uharibifu unaotokana na matumizi mabaya, kuangusha, maji, au marekebisho yaliyofanywa na fundi asiyeruhusiwa na YusraaShop.
8. Miliki Ubunifu (Intellectual Property)
8.1 Nembo ya YusraaShop, maudhui ya tovuti, na picha ni mali ya YusraaShop. Hairuhusiwi kunakili au kutumia maudhui haya kwa matumizi ya kibiashara bila kibali cha maandishi.
9. Sheria Zinazotumika
Mkataba huu na matumizi ya tovuti hii yataongozwa na kufuata sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Migogoro yote itatatuliwa kupitia mahakama za Tanzania.
Wasiliana Nasi: 📍 Kariakoo, Mtaa wa Lumumba na Mkunguni, Dar es Salaam. 📞 +255 767 444 477 | +255 698 353 656 📧 info@yusraashop.com